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採用情報
森 香純(入庫4年目)




入庫のきっかけは何ですか?
県外の大学へ進学し地元から離れた場所で考えたときに、自分の故郷である「下関」で就職したいという思いが強くなりました。以前から金融業界に興味がありましたが、地域に一番密着して、地域に貢献できる金融機関を考えた結果が「にししん」でした。

現在の職種はどんな仕事ですか?
現在、窓口係を担当しています。お客様と関わる機会が多く、毎日楽しく色々なお話をさせていただいています。窓口で相談をいただくこともあり、お客様のライフプランに合った商品を紹介するよう心掛けています。

仕事のココが好き!と思う部分を教えて下さい。
お客様から「ありがとう」と言われる事です。お客様は何気なくおっしゃっているかもしれませんが、窓口で接客する上で感謝してもらえるというのはとても嬉しいです。次はもっとお客様に気持ちよく帰っていただけるように頑張ろうと思います。 また、何度か来店されるうちに私のことを覚えていただき、毎回私の窓口に来られるお客様が増えてきました。何度も応対しているうちに信頼関係が築かれ、様々なお話をしていただいて、毎日がとても楽しいです。

仕事で辛かったのはどんなときですか?
私の説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしました。

辛いときはどんな風に乗り越えていきましたか?
上司がお客様のご自宅までお詫びに伺い、ご了承いただきましたが、私の説明でお客様がどのように感じたかを考える機会となりました。私達にとっては何でもない一言でも、お客様が不安になる事もあるかもしれません。相手のことを思い説明すれば、お客様も分かっていただけたのではないかと思いました。もっとお客様の目線で考えて、窓口で応対していこうと思いました。

その他、西中国信用金庫の魅力は何ですか?
「にししん」は地域の行事に積極的に参加しています。お客様との親睦を図る機会でもありますし、職員同士の仲も深まりますのでとても楽しいです!

就職活動中の学生さんへ、メッセージをお願いします!
これから色々な企業を見て、迷い、悩む事もあると思います。でも、自分に合った企業はきっとあると思うので、くじけず、しっかり迷って悩んで決めてください!きっとこの就活は将来皆さんの力となります。頑張ってください。
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