Q:専用ソフトは必要ですか？

A:専用ソフトは必要ありません。ブラウザソフトのみを使います。

Q:携帯電話でも利用できますか？

A:携帯電話からはご利用いただけません。

Q:パソコンの機種やＯＳ、ブラウザソフト（ホームページ閲覧ソフト）の指定はありますか？

A:本サービスをご利用いただくための推奨環境は以下の通りです。

※1 WindowsVistaにつきましては、電子証明書の取得方法が異なります。
※2 Windows7のみ、32bit版に加えて、64bit版もサポートしております。
Windows7(SPなし)につきましては、セキュリティ向上のため、SP1をできるだけ適用することをお薦めいたします。
※3 InternetExplore8.0、9.0利用時の留意事項はこちらからご確認ください。
※4 InternetExplore8.0(32bit)、InternetExplore9.0(32bit)をご利用ください。

(その他の留意事項)
・上記ブラウザは動作確認を行っているOS・ブラウザです。上記以外のOSおよびブラウザをご利用の場合、一部、正しく動作しない可能性がございます。
・OS、ブラウザは、常に最新のパッチを適用した状態でご利用ください。
・EVSSLサーバ証明書の導入に伴い、ログオン画面にアクセスした際に、アドレスバーが緑色に変化して、ホームページの運営企業名、認証局名が表示されます。詳しい対応状況は、こちらをご確認ください。

2011年11月7日現在

※1 Windows7のみ、32bit版に加えて64bit版もサポートしております。
Windows7(SPなし)につきましては、セキュリティ向上のため、SP1をできるだけ適用することをお薦めいたします。
※2 InternetExplore8.0、InternetExplore9.0利用時の留意事項はこちらからご確認ください。

(その他の留意事項)
・上記ブラウザは動作確認を行っているOS・ブラウザです。上記以外のOSおよびブラウザをご利用の場合、一部、正しく動作しない可能性がございます。
・OS、ブラウザは、常に最新のパッチを適用した状態でご利用ください。
・EVSSLサーバ証明書の導入に伴い、ログオン画面にアクセスした際に、アドレスバーが緑色に変化して、ホームページの運営企業名、認証局名が表示されます。詳しい対応状況は、こちらをご確認ください。

2011年11月7日現在

※Macintoshについてはご利用いただけません。

※上記は動作確認済みの機種ですが、動作を保証するものではありません。

※Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

Q:海外からも使えますか？

A:日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば海外からでもご利用いただけます。ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。

Q:1台のパソコンを複数の人で使うことはできますか？

A:ご利用いただけます。ただし、ご利用ごとにご自分の「利用者ＩＤ」をお使いいただきます。また、セキュリティの観点からお取引の中断・終了時には必ずログオフしてください。

Q:社内ＬＡＮ経由でのサービス利用は可能ですか？

A:インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、社内ＬＡＮの設定によってはご利用できない場合もありますので、事前に貴社のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。

Q:会社と自宅の両方で利用することは可能ですか？

A: パソコンからインターネットに接続いただける環境であればどこからでもご利用いただけますが、ご契約いただいた認証区分によってご利用方法が異なります。

電子証明書方式の場合

電子証明書の発行は、特定のパソコンにおいて１ＩＤ、１枚の発行となりますので、複数のパソコンで利用したい場合は、パソコンの台数分の利用者ＩＤを登録し電子証明書を取得します。

ID・パスワード方式の場合

パソコンからインターネットに接続いただける環境であれば、どこからでもご利用いただけます。

Q:会社内で複数のパソコンを使って同時に利用できますか？

A:ご利用いただけます。ただし、それぞれのパソコンには異なる利用者ＩＤでログオンする必要があります。